Política de Privacidad de UPTIM MEDICA

Información que recopilamos

UPTIM MEDICA puede procesar la información necesaria para proporcionar sus servicios, incluyendo:

• Información de la cuenta del usuario.
• Información profesional proporcionada por los médicos.
• Información relacionada con pacientes introducida por profesionales autorizados.
• Información de citas.
• Información de configuración de servicios conectados voluntariamente por el usuario.

Información de Google

Cuando un usuario conecta voluntariamente su cuenta de Google con UPTIM MEDICA, la plataforma puede acceder a la información autorizada por el usuario mediante Google OAuth.

Si el usuario autoriza el acceso a Google Calendar, UPTIM MEDICA utiliza dicha información exclusivamente para:

• Consultar la disponibilidad del calendario.
• Mostrar eventos relacionados con la organización de citas.
• Crear eventos de citas médicas.
• Actualizar eventos creados mediante la integración.
• Eliminar o modificar eventos cuando sea solicitado por el usuario o necesario para la gestión de la cita.

• UPTIM MEDICA no vende datos obtenidos de los servicios de Google.
• UPTIM MEDICA no utiliza datos obtenidos de Google Calendar para publicidad.
• UPTIM MEDICA no permite que terceros utilicen datos obtenidos de Google Calendar para fines publicitarios.
• El acceso a los datos de Google se utiliza únicamente para proporcionar y mejorar las funcionalidades solicitadas explícitamente por el usuario dentro de UPTIM MEDICA.

Datos obtenidos mediante WhatsApp Business

Cuando un usuario conecta voluntariamente una cuenta o recurso de WhatsApp Business con UPTIM MEDICA mediante las herramientas de Meta, UPTIM MEDICA puede procesar la información necesaria para prestar las funciones autorizadas. Según las autorizaciones y funcionalidades utilizadas, esto puede incluir:

• Identificadores técnicos necesarios para la integración.
• Información de la cuenta empresarial conectada.
• Identificadores de números de teléfono de WhatsApp Business.
• Mensajes enviados y recibidos a través de la integración.
• Información necesaria para entregar y gestionar comunicaciones.
• Información relacionada con conversaciones.
• Información técnica necesaria para mantener funcionando la integración.

UPTIM MEDICA solamente procesa la información necesaria para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el profesional.

• UPTIM MEDICA no vende información obtenida mediante WhatsApp Business.
• UPTIM MEDICA no utiliza la información obtenida mediante WhatsApp Business para publicidad.
• UPTIM MEDICA no permite que terceros utilicen información obtenida mediante WhatsApp Business para publicidad.

Almacenamiento y seguridad

• Los datos son procesados mediante infraestructura segura.
• Las credenciales y tokens de acceso se almacenan de forma segura y cifrada en el servidor, y nunca se exponen directamente en el navegador.
• Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo aislamiento de datos por organización y control de acceso por rol.
• Los usuarios pueden solicitar la desconexión de integraciones externas.

Eliminación de datos

Los usuarios de UPTIM MEDICA pueden solicitar en cualquier momento:

• La eliminación de su cuenta.
• La desconexión de Google Calendar.
• La eliminación de datos relacionados con integraciones externas, cuando corresponda.

El detalle del procedimiento está disponible en la página de solicitud de eliminación de datos.

Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, escribe a soporte@uptim.com.bo. Respondemos las solicitudes de privacidad en el orden en que se reciben.