Integración con WhatsApp Business

Para qué se utiliza la integración

• Gestión de conversaciones con pacientes.
• Recepción y envío de mensajes.
• Comunicación relacionada con citas médicas.
• Recordatorios de citas.
• Atención de consultas mediante los canales configurados por el profesional.
• Automatización de determinadas comunicaciones autorizadas por el profesional.
• Organización de conversaciones dentro de UPTIM MEDICA.

Aclaraciones importantes

• UPTIM MEDICA es una plataforma tecnológica independiente.
• UPTIM MEDICA no es WhatsApp.
• UPTIM MEDICA no pertenece a Meta.
• UPTIM MEDICA utiliza las herramientas y APIs oficiales disponibles de Meta para proporcionar la integración.
• La conexión de WhatsApp requiere autorización del propietario o administrador correspondiente de la cuenta empresarial.
• UPTIM MEDICA nunca accede a una cuenta de WhatsApp sin autorización.
• Cada profesional o empresa conecta sus propios recursos de WhatsApp.
• El usuario puede desconectar la integración cuando corresponda.
• UPTIM MEDICA utiliza la información de WhatsApp únicamente para proporcionar las funcionalidades solicitadas dentro de la plataforma.

Autorización y control del usuario

Antes de completar la conexión, UPTIM MEDICA muestra la información sobre el uso de la integración y solicita la confirmación explícita de que la persona cuenta con autorización para conectar esa cuenta o recurso empresarial de WhatsApp Business.

Cada organización accede únicamente a sus propios números, cuentas empresariales, conversaciones y mensajes. Las credenciales se almacenan cifradas en el servidor y nunca se exponen en el navegador ni se muestran completas en la interfaz.

La integración puede desconectarse en cualquier momento desde Configuración → Integraciones dentro de UPTIM MEDICA.

Más información

Consulta el detalle del tratamiento de datos en la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones o escribe a Soporte.